Podjetja danasnjih dni se soočajo z novimi izzivi. Imamo opravka z globalizacijo poslovanja in lokalizacijo delovanja, standardizacijo in individualizacijo izdelkov, zahtevnim kupcem in močno konkurenco. V prispevku so prikazane faze razvoja funkcij kakovosti (RFK - QFD) postopka sprejemanja izdelka in podano mesto pridobivanja, sestavljanja in vrednotenja potreb kupcev izdelka. Podrobno so opisani viri pridobivanja informacij o potrebah kupcev, predstavljene so metode pridobivanja, sestavljanja in vrednotenja podatkov o potrebah kupcev izdelka ter prikazan postopek razvoja izdelka. Podani so rezultati preizkusa predlagane metodologije upostevanja glasu kupcev v postopku razvoja izdelka Vario Flow podjetja, ki se ukvarja s proizvodnjo in prodajo medicinske opreme za domači in tuji trg.

Pravice

URN

URN:NBN:SI:DOC-3ID9BC3F

COBISSID

10081051

Objavljeno

16.09.2009

Metapodatki

Citiranje

APA:

Kušar, Janez, Duhovnik, Jože, Tomaževič, Rok, Starbek, Marko (2007). Ugotavljanje in vrednotenje potreb kupcev v postopku razvoja izdelka. Strojniški vestnik, letnik 53, številka 2, str. 78-104. URN:NBN:SI:DOC-3ID9BC3F from http://www.dlib.si

MLA:

Kušar, Janez, Duhovnik, Jože, Tomaževič, Rok, Starbek, Marko. "Ugotavljanje in vrednotenje potreb kupcev v postopku razvoja izdelka." Strojniški vestnik letnik 53. številka 2 (2007) str. 78-104.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:DOC-3ID9BC3F>

Strojniški vestnik
1955-
(Zbirni zapis)

številka

Strojniški vestnik
2007
(Celotna številka)

Ugotavljanje in vrednotenje potreb kupcev v postopku razvoja izdelkaFinding and evaluating customers needs in the product-development process

Ugotavljanje in vrednotenje potreb kupcev v postopku razvoja izdelka
Finding and evaluating customers needs in the product-development process