URN_NBN_SI_DOC-7SSDPMV8

1 . U v o d Še nikoli doslej n i v zg o d o v in i človeštva pom en ila h itra izm enjava in fo rm a­ cij, znanja, rez u lta to v inovacij n a vseh področjih človeške u stv arjaln o sti toliko, kot p o m en i danes. T udi knjižnice sedanjosti se vključujejo s h itrim razvojem telekom unikacijske tehnologije v sodoben, inform acijsko zah tev en čas. Kljub razv iti tehnološki in fra stru k tu ri p a je knjižnica u sp ešn a le, če se u strez n o o d z iv a n a in fo rm a ­ cijske p o treb e svojih up o rab n ik o v . Poleg vsebine in obsega nalog, ki jih določa stro k a za p o sa m e zn e v rste knjižnic, m orajo knjižnice p rislu h n iti svojim u p o ra b n ik o m in njihovo m nenje sistem atično ugotavljati z em piričnim i raziskavam i. V zad n jem d esetletju se v slo venskih knjižnicah v ed n o pogosteje izvajajo razisk av e z m eto d o anketiranja. P o u d a riti m oram o, d a je sicer treba d o teh oblik zbiranja m nenj u p o rab n ik o v o b d rž ati distanco relev an tn e stro k o v n e ocene, v e n d a r z njim i pov ečam o in p o g lo b im o p o zn av an je u p o ra b n ik o v kljub nek aterim pom anjkljivostim u p o ­ rabljenih m etod. V K njižnici O to n a Ž upančiča (v n ad aljevanju KOŽ) se za v ed am o , d a je razisk av a o d n o sa m ed knjižnico in u p o rab n ik i ed en od p o m e m b n ih p o k a ­ zateljev (n e)usp ešnosti sod elovanja m ed tem a d v em a su bjek to m a in vodič za načrtov anje poslovanja knjižnice v prih o d n o sti. S trokovna v re d n o st ra zi­ skave n i v p red v id e v a n jih , tem več v analizi tre n u tn e g a stanja, ki določa u sm eritv e n adaljnjega razvoja. Ko sm o se v KOŽ leta 1990 odločali za razisk av o javnega m nenja u p o ra b n ik o v K OŽ o vlogi sp lo šn o izo b ražev aln ih knjižnic (v nad aljn em b esedilu SIK) p ri p o sred o v an ju inform acij, sm o želeli d o b iti p re d v se m u p o ra b n e rezultate, s katerim i bi (re)definirali v letnih in sred n jero čn ih n ačrtih zap isan e u sm eritv e razvoja ter n a p o b u d o a n k e tira n ­ cev o d p ra v ili pom anjkljivosti. U g o tovitve o čitalnicah iz te raziskave sm o sm iselno d o polnili z an k e ta m i v čitalnicah K OŽ v letih 1994 in 1996. P onovitev razisk av e iz leta 1990 je p re d v id e n a za leto 2000, s p rib ližn o en ak im o d sto tk o m zajetih članov (8 %) in z vprašanji, ki b o d o sm iselno d o p o ln ila in tu d i prev erila rezu ltate p rv o tn e raziskave. D esetletje je p rim e r­ n o do lg o obdobje za sp rem em b e objektivne narave. Sprem injanje p re d sta v « . _ u p o ra b n ik o v o o p tim aln i sp lo šn o izo b ražev aln i knjižnici je njihov o d ziv na 2 . 02 . d ru g a č n o st okolja.