URN_NBN_SI_DOC-9CDBLN6R

/ IZQ-\ / braze - \ VALNE INFORMA­ CIJE ' SAMO-\ AKTUALI­ ZACIJA PRIDOBITVENE INFORMACIJE ZASEBNE POTREBE OSVEŠCEVALNE INFORMACIJE SOCIALNE POTREBE VARNOSTNEPOTREBE INFORMACIJE POMOČ BIOLOŠKOFIZIOLOŠKEPOTREBE PREŽIVETVENEINFORMACIJE HIERARHIJAPOTREB PO MASLOWU INFORMACIJSKEPOTREBE PODOWLINU N a letošnji konferenci IFLA v Pek in g u sta D ev ad aso n iz B angkoka in L ingam iz G eorge T ow n-a p rik a za la zanim iv p risto p k razisk o v an ju inform acijskih p o treb (28). G lede n a izhodiščn o p a rad ig m o , za k atero sm o se odločili p ri n aše m štu d iju u p o ra b n ik o v , p a je p o m em b n ejša razisk av a p ro b lem sk o usm erjen ih inform acijskih p o treb (PION ), k ije obenem p o d lag a za evalvacijo zahtevkov(29). Z an im a nas tu d i p rojekt n a D uke u niverzi, ki sk u ša z g ra d iti projekcijo inform acijskih po treb d o 2010(30). O b inform acijskih p o treb ah izraža u p o ra b n ik tu d i splošnejša pričak ovanja, ki so n e k ak šn a njegova anticipacija tega, k ar naj b i m u n u d il bibliografski inform acijski sistem . P ričakovanja so v ažn a, ker n a njihovi p o d lag i u p o ra b n ik i oblikujejo svoje v re d n o stn e presoje o p o n u d n ik u . N i presenetljivo, d a ta v id ik pazljiveje proučujejo v okoljih, ki so bolj tekm ovalna(31). T u d i za naše ra zm ere bi bila zanesljivejša sp o zn an ja o tem koristna. K ot n i d v o m a, d a je stopnja u p o ra b n ik o v e g a zadovoljstv a s servisom b ib li­ ografskega inform acijskega sistem a iz re d n o zgovo rna p o v ra tn a inform acija, p a je o b en em jasno, d a gre za izrazito m u ltid im en zio n aln i izraz, v katerem je zelo m alo takega, k a r bi bilo m ogoče m eriti. P re d v id ev am o , d a bi se m eto d o lo šk o lahko o p rli na so lid n o raziskavo T horn e-ove in W hitlatch-eve, ki sta jo 1992 op rav ili na San Jose State U niversity(32). K ljučna faza za u p o ra b n ik a je oblikovanje zahtevk a. Po Saracevicu se v tem o d n o su , ki se form alno v zp o stav i m ed u p o rab n ik o m in sistem om , nakopičijo p re d sta v e o p ro b lem u , neko p red zn an je, želje, v p rašan ja in končno z a h te