URN_NBN_SI_DOC-EB0Y4J93

časa" kot eno izmed nujnih njegovih sestavin je bila v našem kvazitržnem gospodarstvu žal prepogosta praksa. Študij dela je torej sestavina nenehnega boja za zniževanje stroškov v delov­ nih procesih, pa naj gre za gospodarstvo ali za negospodarstvo. S študijem dela prid o b iva m o tem eljne inform acije, ki so potrebne za proučevanje, organizacijo in spremljanje kn jižničnih dejavnosti, p ri katerih ima uporaba časa pomemben delež. Ko oblikujem o delo, se seveda tudi ocenjujemo in postavljamo časovne norm ative ali standarde, uporabljajoč metode ali tehnike, ki so daleč bolj natančne in objektivne kot golo ugotav­ ljanje izkušenj ali tako imenovano "merjenje s palcem". Tako pridobljene norm ative ali standarde uporabljam o za kompleksno planiranje delovnih proce­ sov, torej tu d i kadrovske zasedbe. Študij dela omogoča odpravljati motnje in "m rtve čase". Z njim določamo optim alne rešitve v trikotniških interakcijah in dejavnostih med človekom, d elovnim sredstvom in predm etom dela. Temeljne stopnje p ri oblikovanju dela po šoli REFA so naslednje: 1. določitev ciljev 2. om ejitev naloge 3. iskanje idealne rešitve 4. zbiranje podatkov in oblikovanje uporabnih rešitev 5. izbor optim alne rešitve ter 6. udejanjenje izbrane rešitve in ugotavljanje, ali smo dosegli zadani cilj. Druge šole in avtorji postavljajo drugačno razčlenitev teh stopenj. Vendar p ri tem ni bistvenih razločkov. V knjižničarstvu je tudi z "m arketinškega" vidika treba obravnavati čas uporabnika kot strošek, torej mora študij dela v naši stroki obdelovati vse poznane vsebinske in časovne sestavine dela z uporabnikom , in sicer tako z vidika ekonom ike časa knjižnice, v stikih med knjižničarjem in uporabni­ kom , kot tu d i z vidika uporabnikove potrebe, da svoj prosti čas kar najbolj racionalno izkoristi. Pri tem nim am v m islih le klasične izposoje knjižničnega gradiva, ampak tu d i vse bolj potrebno online iskanje inform acij. Kako po­ membna in vpeljana v upravljanju razvitega zahodnega knjižničarstva sta študij dela ter učinkovito spremljanje stroškov, je razvidno iz del Stephena A. Robertsa Cost management for lib ra ry and inform ation services in F.W.