URN_NBN_SI_doc-R5WK327P

Branka Bizjak Zabukovec 80 Knjižnica, 2017, 61 (4), 79–100 Methodology/approach: The study consists of an overview of theoretical standpoints, descriptive statistics and content analysis. Results: Most Slovenian public libraries use Facebook to communicate with their us­ ers, however, great differences exist among various manners of communication such as: the number of followers a particular site has, the number of posts, the intensity of users’ reactions to posts, as well as the type of posts. Librarians acknowledge the possibilities Facebook offers for communicating with users and do make use of it to a certain extent, but there is still much room for improvement. Research limitations: The survey includes posts that were posted on timeline of indi­ vidual Facebook pages from 1. 9. 2017 to 16. 10. 2017. We only analyzed data available to all Facebook user, the data available only to Facebook page admins were not included in the survey. Originality/practical implications: The study gives librarians and other interested indi­ viduals an insight into the use of Facebook in Slovenian public libraries and suggests possible improvements. Keywords: social media, social networks, Facebook, public libraries 1 Družbeni mediji Družbeni mediji so na splošno definirani kot spletna mesta in aplikacije, ki upo­ rabnikom omogočajo ustvarjanje in deljenje vsebin oziroma druženje (Kings­ north, 2016, str. 150). Danes najbolj znani družbeni mediji so se začeli pojavljati po letu 2000. Kmalu so postali pomemben del našega vsakdanjika (Vassilakaki in Garoufallou, 2014, str. 226). Širša dostopnost širokopasovnega interneta in nekoliko kasneje še mno­ žična uporaba pametnih telefonov sta njihovo uporabo in s tem vpliv na naša življenja prignala do nepredstavljivih razsežnosti. Danes smo s številnimi znanci in/ali neznanci povezani samo preko družbenih medijev, na ta način spoznavamo nove ljudi, partnerje, sodelavce, kolege, posameznike z enakimi zanimanji in hobiji … Druženje preko družbenih medijev, kulturni fenomen med najrazličnej­ šimi uporabniki spleta, tako velja za pomemben napredek na področju spleta v 21. stoletju (Aharony, 2012, str. 358). 1.1 Razvrstitev družbenih medijev Vsebine v družbenih medijih so lahko besedila, zvok oziroma avdio formati, sli­ ke, videi in podobno. Uporabniki lahko te vsebine ustvarjajo, jih priporočajo ali delijo, ocenjujejo različne izdelke, storitve in blagovne znamke, se pogovarjajo o aktualnih temah, spremljajo vsebine, povezane z njihovimi hobiji, zanimanji