MED TEORIJO IN PRAKSO Ko klepetalni robot priskoči na pomoč mag. Petra Vačovnik, univ. dipl. prev., Šolski center Ravne na Koroškem, Srednja šola Ravne V prispevku razkrivam dialog med učiteljem in klepetalnim robotom, ki se odvija v dinamičnem okolju poučevanja tujega jezika na srednji šoli. Raziskujem inovativne pristope, s katerimi učitelji lahko vpletejo to tehnološko orodje in spodbudijo razvoj jezikovnih kompetenc pri di- jakih. Tehnologija klepetalnih robotov je pri učenju tujih jezikov postala nepogrešljiva, kar od učiteljev zahteva prilagajanje in izkoriščanje njenih prednosti, pri tem pa vzdrževanje premišljenega ravnotežja med tehnološkimi in človeškimi vidiki izobraževanja. V članku so predstavljeni tudi konkretni primeri, kako ter interaktivnost, a obenem se postavlja vprašanje o lahko klepetalni robot priskoči na pomoč učitelju, ozi- pomanjkanju človeškega stika in zagotavljanju vero- roma načini uspešne integracije umetne inteligence dostojnosti informacij. Tako se sprašujem, ali se mo- v pouk strokovne nemščine in angleščine na srednji ramo soočiti z izzivi, ki jih prinaša umetna inteligen- šoli. Rezultati poudarjajo, da dijaki, ki s klepetalnim ca, ali pa nam le-ta odpira vrata v svetlo prihodnost robotom aktivno sodelujejo, ga uporabljajo za opti- izobraževanja. mizacijo svojega učnega časa in kot dodatno pod- poro, dosegajo izjemne uspehe pri učenju obeh je- Vstop v dobo umetne inteligence zikov. Poleg tega se krepijo njihove samoregulativne Têrmin »umetna inteligenca« (UI) je prvič zaživel leta sposobnosti ter digitalne kompetence. Zaključujem, 1955 in se danes nanaša na znanost in inženiring, ki da premišljena in odgovorna vključitev tehnologij sta usmerjena v ustvarjanje inteligentnih strojev in umetne inteligence v izobraževalni proces omogo- računalniških programov. V sodobni rabi se ta izraz ča izjemno prilagodljivost, izrazito diferenciacijo ter pogosto uporablja za algoritme, ki bodisi simulira- individualizacijo učnega načrta, ob tem pa bistveno jo bodisi delijo inteligentne sposobnosti živih bitij. povečuje motivacijo dijakov. Evropski strokovnjaki za umetno inteligenco ponu- jajo natančnejšo definicijo, ki UI opisuje kot sistem Ključni pojmi: klepetalni robot, ChatGPT, učenje programske in strojne opreme, delujoč v fizični ali di- tujega jezika, jezikovne kompetence, umetna inteli- gitalni sferi. Ti sistemi zaznavajo okolje, interpretirajo genca. pridobljene podatke, gradijo na znanju in sprejemajo odločitve za dosego zastavljenih ciljev. UI sistemi lah- Uvod ko uporabljajo simbolna pravila ali se učijo iz podat- V članku se posvetim perečemu vprašanju, ki neneh- kov, kar omogoča prilagajanje okolju in podporo izo- no burka valove sodobnega izobraževanja – vlogi in- braževalnemu procesu (Evropska komisija, citirano formacijsko-komunikacijske tehnologije (IKT). Slednja po Kasneci idr. 2023). neizogibno postaja ključna gonilna sila izobraževalnih procesov, a učitelji so soočeni z zahtevnim izzivom: V današnji dobi, ki jo zaznamujeta nenehna evolu- kako izbrati najprimernejše pristope k njeni uporabi? cija znanja in potreba po pridobivanju novih veščin, Poudarjam pomembnost usklajevanja tehnoloških postaja ključno vprašanje, kako vpeljati informacij- rešitev z učnimi cilji in potrebami učencev ter se za- sko-komunikacijsko tehnologijo (IKT) v izobraževanje, vedam, da dinamični razvoj tehnologij ter aplikacij od še posebej pri poučevanju tujih jezikov. Vendar pa se nas zahteva, da ostanemo nenehno ažurni. moramo osredotočiti ne le na izbor naprav, ki najbo- lje podpirajo učenje, temveč tudi na vpliv IKT na člo- Nadalje se osredotočam na spremljanje in vključeva- veški um v procesu pridobivanja znanja. Pomembno nje najnovejših tehnoloških trendov v izobraževanje, je razumeti, da je uvajanje IKT v izobraževanje smisel- zlasti v kontekstu poučevanja tujih jezikov. Pri tem no le, če bistveno prispeva k razumevanju učne snovi, izpostavljamo enega od prepoznavnejših predstav- ohranja učno motivacijo in izboljšuje učne dosežke nikov umetne inteligence, jezikovni model ChatGPT. učencev (Retelj 2015). Kljub raznolikim stališčem o njegovi uporabnosti po- udarjam pomen skrbnega premisleka o prednostih Chiu in njegovi kolegi (2023) se poglobljeno posve- in morebitnih slabostih, še posebej glede področij, čajo preučevanju vloge umetne inteligence v izobra- kjer bi lahko prinesel največ koristi. ževanju ter opredeljujejo UI kot tehnološko orodje, ki vključuje klepetalne robote, avtomatizirane sisteme Članek se nadaljuje z osredotočanjem na vlogo ume- za ocenjevanje, pametne sisteme za prilagajanje tne inteligence v izobraževanju, kjer opažamo obe- poučevanja in platforme za napovedovanje učnih tavne priložnosti in obenem številne izzive. Umetna uspehov. Raznolikost aplikacij UI prispeva k podpori inteligenca omogoča personalizirane učne izkušnje in izboljšanju izobraževalnih procesov. 34 Didakta Kljub temu ostaja ključno vprašanje, kako hitro se in optimizacijo modela ter prispeva k zagotavljanju umetna inteligenca uveljavlja v izobraževanju v pri- boljših odgovorov. Kot je povzeto po Kocijančiču merjavi z drugimi sektorji. Kasneci in njegovi sode- (2023), jezikovni model nima sposobnosti preverja- lavci (2023) opozarjajo na počasnejši tempo uvajanja nja resničnosti podatkov, temveč je specializiran za UI v izobraževanje ter pomanjkanje empiričnih štu- ustvarjanje verodostojnih trditev. To pomeni, da je dij, ki bi raziskovale uporabo velikih jezikovnih mo- usposobljen za predvidevanje, katera beseda sledi delov, kot je ChatGPT, v izobraževalnem kontekstu. prejšnji v dani povedi. Iz tega izhaja potreba po pre- vidnosti pri uporabi jezikovnega modela, da more- Povzetek združuje pomen uporabe IKT in UI v izo- bitnim halucinacijam ne zaupamo slepo. braževanju, poudarja izzive pri uvajanju teh tehno- logij ter opredeljuje ključne vidike definicije umetne Optimalna integracija ChatGPT v učni proces: inteligence. poudarek na samoregulativnih spretnostih V aktualni pedagoški razpravi se nenehno postavlja Medsebojna interakcija z naprednim jezikovnim vprašanje, kako uspešno vključiti IKT v učni proces, modelom pri čemer izstopajo samoregulativne spretnosti in ChatGPT predstavlja izjemno napreden jezikovni digitalne kompetence kot ključni dejavniki (Chiu model, ki se izkaže za izredno uspešnega pri simula- idr. 2023). Vpliv teh spretnosti na dojemanje in izko- ciji človeških interakcij in zagotavljanju kakovostnih riščanje potenciala ChatGPT pri učenju tujih jezikov, odgovorov na uporabniška vprašanja. Ena ključnih kot ugotavlja Hong (2023), je izrazito poudarjen. Ve- značilnosti ChatGPT je njegova sposobnost filtri- liki jezikovni modeli, med katerimi se izkaže Chat- ranja nepotrebnih informacij iz besedila, kar upo- GPT, predstavljajo inovativno orodje za izboljšanje rabnikom omogoča prejemanje samo relevantnih procesa poučevanja tujih jezikov. odgovorov na njihova vprašanja. Deluje na podlagi statistične analize podatkov, kar pomeni, da izlušči Strokovnjaki so prepoznali, da učitelji z učinkovito najverjetnejše odgovore na podlagi najpogostejših uporabo modelov, kot je ChatGPT, lahko izboljšajo in najbolj relevantnih informacij. Pomembno je po- ključne vidike poučevanja, kot so poudarjanje ključ- udariti, da ChatGPT besedila ne »razume« na način, nih fraz, priprava povzetkov, prevajanje besedil, kot to počne človek; namesto tega se osredotoča razlaga slovnice in besedišča ter razvoj konverzacij- na analizo verjetnosti za določene odgovore in upo- skih spretnosti. Prilagodljivost in personalizacija teh rablja statistične modele za generiranje odgovorov modelov omogočata učiteljem prilagajanje učnih (Hong 2023), zato je povratna informacija ključnega gradiv posameznim učencem, kar znatno prispeva pomena za izboljšanje natančnosti ChatGPT. Po- k učinkovitosti in privlačnosti učnega procesa (Ka- vratna informacija usmerja nadaljnje prilagajanje sneci idr. 2023). 35 Didakta MED TEORIJO IN PRAKSO Primer izkušenj s Srednje šole Ravne odraža pozi- strokovne nemščine so dijaki brali tehnično besedi- tiven vpliv ChatGPT na motivacijo dijakov, zlasti pri lo o avtomobilih, kjer so naleteli na izraz Getriebe- razvoju bralnih in pisnih spretnosti. Ključno pri tem schaden (»okvara menjalnika«). Namesto da bi iskali je, da ChatGPT omogoča dijakom, da samostojno v slovarju, so se odločili vprašati ChatGPT: »Kaj po- oblikujejo vprašanja in pridobijo odgovore, spod- meni izraz 'Getriebeschaden'?« Takoj so prejeli od- bujajo občutek avtonomije in pozitivno vplivajo na govor s preprostim pojasnilom ter primerom rabe. zaznavanje lastnih kompetenc. Način komunikaci- je modela, ki posnema človeško govorico, dodatno Učenje skozi igro krepi občutek povezanosti med učenci in strojem in Dijaki se vključujejo v dinamično učno izkušnjo z s tem spodbuja k nadaljnjemu delu. Uporaba Chat- igranjem kviza o angleški in nemški tehnični termi- GPT pri poučevanju angleščine in nemščine torej nologiji. S pomočjo ChatGPT dijaki ne le prejemajo prinaša velik potencial za izboljšanje izobraževalne- izbrane kvize, ampak tudi sami oblikujejo lastne vse- ga procesa in motivacijo učencev. bine v delovnih skupinah. Študija Chiu in kolegov (2023) nudi vpogled v di- Pri tem procesu dijaki sami določijo tematiko, ki naj namiko interakcije dijakov s klepetalnim robotom. bi jo obravnavali, in s pomočjo ChatGPT sestavijo Razkriva, da učenci z boljšimi učnimi dosežki bolje kviz, ki je prilagojen specifičnim predmetom, kot so izkoristijo prednosti komunikacije s klepetalnim računalništvo (RAČO) in načrtovanje in konstruiranje robotom v primerjavi z manj uspešnimi vrstniki. Ti (NAK). ChatGPT izkoristijo za generiranje strokovnih učenci se bolje znajdejo pri postavljanju dodatnih terminov, ki so povezani z njihovimi predmeti, kar vprašanj, kar prispeva k njihovi uspešnosti pri učenju omogoča bolj prilagojeno in relevantno učenje teh- tujih jezikov. Po drugi strani pa učenci z nižjimi učni- nične terminologije. Poleg tega ChatGPT omogoča mi dosežki včasih doživljajo težave pri postavljanju takojšnje povratne informacije o pravilnih in napač- ustreznih vprašanj, kar negativno vpliva na njihovo nih odgovorih, kar dodatno spodbuja interaktivno sposobnost pridobivanja učinkovitih odgovorov od učenje in razvoj strokovnega besedišča dijakov. klepetalnega robota. Pomisleki o rabi umetne inte- ligence, vključno z morebitnim zmanjšanjem med- Razvijanje konverzacijskih spretnosti osebnih stikov in socialnimi razlikami med dijaki, Dijaki s simuliranjem dialogov s ChatGPT pridobi- odpirajo prostor za razmislek o pravilni didaktični vajo konverzacijske izkušnje v tujem jeziku. V okviru strategiji, ki omogoča smiselno integracijo umetne vaj za konverzacijo klepetalni robot prevzame vlogo inteligence v učni proces. sogovornika, kar dijakom omogoča, da se osredoto- čijo na izboljšanje svojih komunikacijskih spretnosti. Praktični primeri rabe pri pouku angleščine in strokovne nemščine Pri konverzacijskih vajah je ključno, da dijaki pra- vilno oblikujejo ukaze v zvezi z vsebino, slogom in Individualizacija kompleksnosti besedila za razvoj registrom pogovora. Z vzpostavljanjem pravilnih bralnega razumevanja smernic za klepetalnega robota dijaki ne le razvijajo V učnem okolju, kjer se poudarja samostojno odlo- svojo sposobnost učinkovitega komuniciranja, tem- čanje dijakov v skladu z lastnim interesom, se poja- več tudi pridobivajo vpogled v pravila in konvencije vlja inovativna praksa. Dijaki izberejo specifično stro- konverzacije v angleškem in nemškem jeziku. S tem kovno besedilo v tujem jeziku, nato pa s pomočjo pristopom dijaki pridobivajo uporabne veščine, ki so ChatGPT prilagodijo nivo težavnosti besedila glede neposredno prenosljive v realne situacije komuni- na svoje znanje jezika. S tem pristopom pridobijo kacije v tujem jeziku. bogastvo izrazja, saj ChatGPT generira številne ter- mine in fraze z enako vsebino, a različno stilistično Tvorjenje pisnih sestavkov težo. Ta prilagoditev omogoča dijakom ne le razno- V procesu učenja formalnega in neformalnega pi- likost v besedišču, temveč tudi primerjavo različnih sanja vodenih in prostih sestavkov lahko ChatGPT jezikovnih struktur, kar dodatno spodbuja razvoj nji- predstavlja izjemno koristno podporno orodje pri hovega jezikovnega znanja. učenju angleščine in nemščine. Dijaki lahko svoje sestavke s pomočjo umetne inteligence slovnično Interaktivnost pri branju pregledajo, popravijo ter obogatijo s strokovnimi S pomočjo interaktivnega branja dijaki doživljajo termini, obenem pa izboljšajo svoj slog pisanja. občutek varnosti in vodenja. ChatGPT se v teh situa- cijah primerja z izkušnjo iz otroštva, ko so z navduše- ChatGPT se izkaže kot posebej uporabno orodje njem poslušali zgodbice v materinem naročju. Prav pri pisanju vodenih in uradnih pisem, kjer je raba tako kot takrat imajo ob sebi »sogovornika«, ki jim formalnih fraz pogosto predpisana. Dijaki lahko s pomaga razumeti izraze, pojasni določene koncep- pomočjo tega orodja razvijajo strukture, ki ohranja- te, prilagodi razlago glede na njihovo predznanje in jo ustrezno formalnost dokumenta, hkrati pa jim jih usmerja skozi besedilo. Na primer, med poukom omogoča, da vanje vpletejo tudi osebno noto. S tem 36 Didakta dijaki ne le izboljšujejo svoje jezikovne veščine, tem- lahko uporablja za izboljšanje učnega procesa. Razi- več tudi pridobivajo znanje, kako učinkovito združiti skave jasno kažejo, da ima uporaba tehnologije, kot formalnost in osebno noto v svojem pisnem izraža- je ChatGPT, pozitiven vpliv na motivacijo dijakov in nju. spodbuja razvoj jezikovnih veščin. Hkrati pa je po- membno obravnavati etična in varnostna vprašanja, Razlaga in prikaz s primeri ki se nanašajo na shranjevanje in uporabo podatkov Uporaba ChatGPT v učnem procesu omogoča uči- učencev. teljem in dijakom poglobljeno razlago različnih je- zikovnih konceptov. ChatGPT ne le pripravi jasne Vključevanje ChatGPT v pouk tujih jezikov pred- definicije jezikovnih pojmov, temveč tudi ponudi stavlja zanimiv in obetaven razvoj v izobraževanju. konkretne primere uporabe, konkretne stavke ter Ključno je, da učitelji in izobraževalne institucije do- razlage jezikovnih pravil. sledno spremljajo napredek na tem področju, da bi optimalno izkoristili prednosti tehnoloških rešitev, Na primer, dijaki lahko s pomočjo enostavnih in obenem pa ohranili visoko raven kakovosti izobraže- razumljivih primerov klepetalnega robota Chat- vanja. S tem pristopom lahko dosežemo ravnotežje GPT razjasnijo abstraktne jezikovne pojme, kot so med tradicionalnimi pedagoškimi metodami in na- kompleksna slovnična pravila. Če se učijo nemških prednimi tehnološkimi orodji, kar bo koristilo učite- izrazov za opisovanje tehnoloških postopkov, lahko ljem in dijakom ter prispevalo k celovitemu razvoju zastavijo vprašanja ChatGPT in prejmejo pojasnila jezikovnih kompetenc. z jasnimi primeri uporabe teh izrazov v smiselnih stavkih. S proučevanjem uporabe ChatGPT pri pouku tujih jezikov smo lahko ugotovili, da ta tehnološka rešitev Poleg tega ChatGPT omogoča interaktivno učenje, ponuja številne prednosti, ki lahko izboljšajo učni saj dijaki lahko postavljajo vprašanja, ki so prilagoje- proces in spodbudijo razvoj jezikovnih kompetenc na njihovemu trenutnemu razumevanju, kar še do- pri učencih. Zmožnost prilagajanja učnih materia- datno izboljšuje učinkovitost izobraževalnega pro- lov posameznim učencem omogoča personaliza- cesa. S tovrstno razlago in primeri ChatGPT spodbu- cijo izobraževanja, kar lahko pripomore k boljšemu ja poglobljeno razumevanje jezikovnih konceptov in razumevanju in motivaciji za učenje ciljnega jezika. pripomore k izboljšanju jezikovnih veščin dijakov v Različni pristopi, kot so učenje skozi igro, interaktiv- angleščini in nemščini. no branje, konverzacijska praksa in pisanje sestav- kov ob podpori ChatGPT omogočajo dinamične Vadbeni listi, naloge in razlaga učne izkušnje. V pedagoškem kontekstu se ChatGPT izkaže kot neprecenljiv vir priprave vadbenih listov in nalog, ki Trdimo lahko, da je uporaba ChatGPT in drugih po- dijakom ne le omogočajo sistematično preverjanje dobnih tehnoloških rešitev pri pouku tujih jezikov njihovega razumevanja jezikovnih konceptov, tem- obetavna, saj omogoča izboljšanje učnega procesa več jim tudi nudijo praktične vaje za utrjevanje pri- in spodbuja učence k aktivnemu učenju ciljnega dobljenega znanja. jezika, vendar zahteva premišljeno načrtovanje, ki združuje prednosti tehnologije z ohranjanjem člo- ChatGPT, zmožen generiranja raznolikih nalog, veškega faktorja v izobraževanju. Izobraževanje je lahko oblikuje naloge, kot so analiza stavkov, vaje dinamičen proces, ki se razvija skupaj s tehnologi- glagolskih časov ali dopolnjevanje manjkajočih ele- jo, vendar moramo ohranjati ravnovesje in pazljivo mentov v stavkih. Primer naloge bi lahko zajemal upravljati z vsemi potencialnimi izzivi, ki jih ta razvoj npr. zahtevnost razlage uporabe specifičnega gla- prinaša. golskega časa ali pravilno vstavljanje manjkajočih besed v kontekst stavka. S tem pristopom se Chat- GPT aktivno vključuje v proces krepitve razumeva- Viri in literatura nja konkretnih jezikovnih pravil in izboljšanja prak- Chiu, T. K. F., Moorhouse, B. L., Chai, C.S. in Ismailov, M. (2023): Teacher support and student Motivation to learn with Artificial tičnih jezikovnih veščin. Intelligence (AI) based chatbot. Interactive Learning Enviro- nments. Dostopno na http://doi.org/10.1080/10494820.2023.217 2044, 10. 11. 2023. Vadbeni listi in naloge, generirane s pomočjo Chat- Hong, W. (2023): The impact of ChatGPT on foreign language te- GPT, postanejo odlično orodje za diferenciacijo po- aching and learning: opportunities in Education and research. Journal of Educational Technology and Innovation, 3 (1), str. 37– učevanja, saj učiteljem omogočajo prilagajanje zah- 45. Dostopno na http://jeti.thewsu.org/index.php/cieti/article/ tevnosti glede na individualne potrebe in stopnjo view103, 24. 11. 2023. Kasneci, E., Seßler, K., Küchemann, S., M Bannert…(2023): Chat- znanja posameznih dijakov. GPT for good? On Opportunities and Challanges of Large Language Models for Education. Dosto- pno na https://edarxiv.org/5er8f/ 2. 8. 2023 Zaključek Kocijančič, G. (2023): Datamorgana. Mladina, let 38: str. 60–61. S strokovnega vidika je ključno prepoznati, da Chat- Retelj, A. (2015): Pouk tujih jezikov v luči e-gradiv in e-storitev: Od poučevanja do učenja tujega jezika z IKT. Vzgoja in izobraževa- GPT ni nadomestilo za učitelja, temveč orodje, ki se nje, št. 2-3, str. 73–78. 37 Didakta