URN:NBN:SI:doc-3ROLSCF82018Brcar, FrancPovše, Sandidocuments/doc/3/URN_NBN_SI_doc-3ROLSCF8_001.pdfdocuments/doc/3/URN_NBN_SI_doc-3ROLSCF8_001.txt17articlestr. 1-1620484505622232-5204URN:NBN:SI:doc-3ROLSCF8slvFakulteta za organizacijske študijeRevija za univerzalno odličnostBY-NC-NDISOobvladovanje tveganjprocesni pristopTQMFMEA in zmanjševanje reklamacij odjemalcev