2325 KB46 KB199220252022Abdavi, FatemehDickson, GeoffHabibpour, RominaPashaie, Sajjadštevilka:1letnik:28str. 122-140COBISSID_HOST:112229891ISSN:1318-2269URN:URN:NBN:SI:doc-ADU5BM1ZenFakulteta za šport, Inštitut za kineziologijoKinesiologia Slovenicacustomer complaints reductioncustomer relationship managementloyaltypovrnitev stroškovservice recoverysportsports venuesšportšportna prizoriščaupravljanje odnosov s strankamizmanjševanje pritožb strankzvestobaSport customer relationship management, competitive advantage, satisfaction, loyalty, and complaint management| Odnosi s strankami, konkurenčna prednost, zadovoljstvo, zvestoba in upravljanje s pritožbami v športu|TEXTznanstveno časopisjejournalsSlovenian National E-content AggregatorNational and University Library of SloveniaUniverza v Ljubljani, Fakulteta za šport