V prispevku sta podana razvoj in ovrednotenje sistema kazalnikov za merjenje uspesnosti prenove poslovnih tokov. Razvoj kazalnikov temelji na rezultatih anketne raziskave, ki je bila izvedena v 73 srednje velikih in velikih slovenskih podjetjih s področja kovinsko-predelovalne, elektro-strojne industrije in s področja elektronike. Ker večina literature o prenovi poslovnih tokov temelji na studijih primera, smo pri preučevanju kazalnikov za merjenje uspešnosti prenove poslovnih tokov vzeli anketno raziskavo. Na podlagi pregleda literature smo razpoznali sedem bistvenih meril, ki so pomembna za uspesno vrednotenje prenove poslovnih tokov: stroski, kakovost, čas, prilagodljivost, zanesljivost, zadovoljstvo kupca in človeški viri oz. zadovoljstvo zaposlenih. Z uporabo analitičnih tehnik, ki zagotavljajo veljavnost in zanesljivost merilnega orodja, smo znotraj omenjenih področij razvili niz ustreznih kazalnikov merjenja.

Pravice

URN

URN:NBN:SI:doc-HGN6LVLF

COBISSID

10519574

Objavljeno

16.09.2009

Metapodatki

Citiranje

APA:

Vujica-Herzog, Nataša, Polajnar, Andrej, Pižmoht, Petja (2006). Merjenje izvedbe pri prenovi poslovnih tokov. Strojniški vestnik, letnik 52, številka 4, str. 210-224. URN:NBN:SI:doc-HGN6LVLF from http://www.dlib.si

MLA:

Vujica-Herzog, Nataša, Polajnar, Andrej, Pižmoht, Petja. "Merjenje izvedbe pri prenovi poslovnih tokov." Strojniški vestnik letnik 52. številka 4 (2006) str. 210-224.
<http://www.dlib.si/?URN=URN:NBN:SI:doc-HGN6LVLF>

Strojniški vestnik
1955-
(Zbirni zapis)

številka

Strojniški vestnik
2006
(Celotna številka)

Merjenje izvedbe pri prenovi poslovnih tokovPerformance measurement in business process re-engineering

Merjenje izvedbe pri prenovi poslovnih tokov
Performance measurement in business process re-engineering