URN_NBN_SI_DOC-7SSDPMV8

T abela 8: L astnosti, ki jo anketiranci pričakujejo od d o b reg a knjižničnega delavca la stn o sti štev ilo m n e n j N % 1. prijaznost 375 19,55 2. sp o so b n o st svetovanja pri izbiri g rad iv a 283 14,75 3. ustrežljivost, prip rav ljen o st p o m ag ati 254 13,24 4. stro k o v n o st 241 12,57 5. p rip rav ljen o st pom ag ati pri iskanju g radiva 227 11,84 6. po zn av an je g rad iv a, novosti 172 8,97 7. splošna razg led an o st 86 4,48 8. sp o so b n o st inform iranja, pojasnjevanja 43 2,24 9. strp n o st, potrpežljivost 41 2,14 10. d o bro voljnost d o sodelavcev 22 1,15 11. d ru g a m nenja 174 9,07 Skupaj vsa n av e d en a m nenja 1.918 100,00 Vse stru k tu re an k etiran ih so zelo p o d o b n o navajale p o g o sto st p o sam ezn e lastnosti. T ako je PRIJAZN OST p ri vseh n a p rv em m estu. Pri štu d e n tih , zap o slen ih in upokojencih sledijo lastnosti kot so razvrščene v tabeli 8. Srednješolci im ajo n ep o m em b n a od sto p an ja v korist p rip rav ljen o sti p o m a ­ gati p ri iskanju g rad iv a, strp n o sti, potrpežljivosti. Ko sm o an k etirali u p o ra b n ik e čitalnic KOŽ, je bilo zadnje 7. vprašanje: "bi n a m ra d i še kaj napisali?". O d zv alo se je 347 ali 25 % an k etiran ih . N jihove nav ed b e sm o g ru p irali v d ev et sm iselnih sklopov, ed en od njih se n a n aša na knjižničarje. 80 % jih je z d elom knjižničnih delavcev zelo zadovoljnih. Č eprav to ni relev an ten vzorec za izražanje m nenj v seh u p o ra b n ik o v KOŽ, vsaj p ri anketi v čitalnicah kaže, d a so u p o rab n ik i še v e d n o zadovo ljni s k ad ro m v knjižnici. V K OŽ zlasti v zad n jih petih letih zelo veliko v lag am o v izobraževanje svojih zap o slen ih v Sloveniji in v tujini, tako na p odročju funkcionalno stro k o v n ih znanj kot tu d i n a p odročju kom unikacijskih znanj za delo z ljudm i, p red v sem pri zaposlenih, ki so veliko v stiku z uporabniki. Leta 1994 so vsi knjižnični delavci - ihform atorji in vodje enot (skupaj z inform atorji iz K njižnice Jožeta M azovca) obiskovali en o ted en sk i sem in ar v Ljubljani, o rg an iziran p rav za knjižnične delavce n a tem o dela z bralci. Lani sm o p ra v tako p o novili en o ted en sk o usposabljanje vodij enot KOŽ za vodenje. Z av ed am o se, d a je zadovoljen u p o rab n ik knjižnice najboljši bralec in u p o ­ rab n ik inform acij, ki om ogočajo posam ezn ik u p rid o b iv ati znanja, p o tre b n a za kvalitetnejše življenje in delo, sk ratk a za p o zitiv n o ustvarjalnost.