URN_NBN_SI_doc-R5WK327P

Branka Bizjak Zabukovec 88 Knjižnica, 2017, 61 (4), 79–100 kontaktov, vendar je to odvisno od interakcije z obiskovalci (Mandelj in Iskrić, 2012, str. 93). Največ interakcije obsegajo »všečki«, komentarjev je precej manj (Mandelj in Iskrić, 2012, str. 94). Jenko (2013) v svojem magistrskem delu ugotavlja, da ima kar 94 % knjižničar­ jev, ki skrbijo za stran ali profil knjižnice na Facebooku, tudi svoj osebni pro­ fil na Facebooku. Ugotavlja še, da knjižnice Facebook uporabljajo predvsem, a ne izključno, za promocijo svojih storitev. 97 % anketiranih knjižničarjev strani knjižnice na Facebooku uporablja za promocijo dogodkov v knjižnici in 81 % za promocijo novosti, 55 % za odgovarjanje na vprašanja uporabnikov. Klemenčič (2014) je v svojem magistrskem delu ugotovila, da promocija družbe­ nih omrežij pripomore k večjemu številu sledilcev. V konkretnem primeru se je število sledilcev Knjižnice Antona Tomaža Linharta na Facebooku in Twitterju povečalo tudi zaradi promocijskih plakatov in letakov, ki so jih razdelili po vseh enajstih enotah knjižnice in kjer so bile predstavljene vse ugodnosti za uporab­ nike družbenih omrežij. Klemenčič (2014) ugotavlja tudi, da vnaprej pripravljen načrt objavljanja na druž­ benih omrežjih pozitivno vpliva na odzivnost sledilcev. V obdobju, ko so bile objave Knjižnice Antona Tomaža Linharta na Facebooku in Twitterju vnaprej načrtovane, je bilo odzivov uporabnikov več kot v obdobjih, ko objave niso bile načrtovane. Nadalje ugotavlja, da se sledilci bolj odzivajo na slikovne objave kot pa na objave, ki vsebujejo samo besedilo. 3 Raziskava uporabe Facebooka v slovenskih splošnih knjižnicah Družbeni mediji igrajo vse pomembnejšo vlogo pri komuniciranju knjižnic s svo­ jimi uporabniki (Fernandez, 2009, str. 35), v manj kot desetletju so prešli iz ob­ robne aktivnosti do osrednje aktivnosti za ozaveščanje in promoviranje storitev knjižnic (Harrison idr., 2017, str. 248) ter povezovanje z uporabniki. Družbena omrežja delujejo kot afinitetni prostor (angl. affinity space), kjer sodelujoče mo­ tivira strast, v tem primeru do literature, in želja po deljenju te strasti (Vlieghe, Muls in Rutten, 2016). Namen raziskave je ugotoviti razsežnost in kvaliteto uporabe Facebooka sloven­ skih splošnih knjižnic. Vprašanja, na katera bomo skušali odgovoriti v raziskavi, so: 1) Ali slovenske splošne knjižnice uporabljajo Facebook za komunikacijo s svo­ jimi uporabniki in v kolikšni meri?