URN_NBN_SI_doc-R5WK327P

Družbeni mediji in knjižnice: raziskava uporabe Facebooka v slovenskih splošnih knjižnicah Knjižnica, 2017, 61 (4), 79–100 89 2) Koliko sledilcev imajo slovenske splošne knjižnice na svojih straneh na Face­ booku? 3) Kako pogoste so objave slovenskih splošnih knjižnic na straneh na Face­ booku? 4) Kakšna je vpletenost uporabnikov slovenskih splošnih knjižnic v objave na straneh na Facebooku; konkretno, koliko všečkov, komentarjev in deljenj v povprečju prejme vsaka od objav proučevanih knjižnic? 5) Kakšen je tip objav, ki jih objavljajo slovenske splošne knjižnice? 3.1 Potek raziskave in metodologija Analiza je bila opravljena 16. in 17. oktobra 2017, upoštevali pa smo vsebine, ki so bile objavljene med 1. septembrom 2017 in vključno do 16. oktobra 2017. Pro­ učevali smo 60 knjižnic, od katerih jih je 58 splošnih knjižnic v Sloveniji, vključili pa smo tudi knjižnici v Trstu in Celovcu. Krajevne knjižnice v analizo niso bile vključene. Proučevane knjižnice v nadaljevanju imenujem slovenske splošne knjižnice. Analiza je potekala z uporabo osebnega računalnika, povezanega s spletom, spletnim brskalnikom in osebnim računom na Facebooku, v katerega smo v polje za iskanje vpisovali imena knjižnic in tako preverjali, ali določena knjižnica ima Facebook stran ali ne, nato pa smo vsako stran še posebej analizi­ rali. Do posameznih strani slovenskih splošnih knjižnic na Facebooku smo do­ stopali kot uporabniki, brez kakršnih koli administrativnih pravic oziroma brez dostopa do njihovih statističnih podatkov, ki so na voljo v Vpogledih. Zato nismo mogli analizirati dosega, pomembnega kazalnika uspešnosti. 3.2 Rezultati raziskave Vprašanje 1: Ali slovenske splošne knjižnice uporabljajo Facebook za komunikacijo s svojimi uporabniki in v kolikšni meri? Od 60 splošnih knjižnic (Statistični …, B. l.) jih ima 54 svojo stran na Facebooku, pet knjižnic ima osebni profil, ena knjižnica pa nima strani na Facebooku (Slika 1). Če upoštevamo še osebne profile, ugotovimo, da je kar 98,3 % slovenskih knjižnic prisotnih na Facebooku. Iz tega gre sklepati, da slovenske knjižnice verjamejo, da se s svojimi bralci oziroma uporabniki lahko povezujejo še na ta način in da svoje poslanstvo lahko izpolnjujejo bolj kvalitetno tudi s pomočjo Facebooka. 54 slovenskih splošnih knjižnic, ki imajo stran na Facebooku, in ne osebnega pro­ fila, uporablja Facebook na primeren način. Osebni profili za knjižnice oziroma