URN_NBN_SI_doc-R5WK327P

Branka Bizjak Zabukovec 86 Knjižnica, 2017, 61 (4), 79–100 Pri osebnih straneh je za povezavo med dvema prijateljema nujna dvostranska potrditev prijateljstva. Poleg tega obstaja še možnost sledenja, kar pomeni, da uporabnik Facebooka lahko sledi javnim objavam drugega uporabnika, ne da bi bila prijatelja na Facebooku. Pri produktnih straneh pa uporabnik zgolj označi, da mu je določena stran na Facebooku (blagovna znamka, organizacija, slavna oseba itn.) všeč in tako se mu na časovnici začno prikazovati objave te strani. Facebook je z leti postajal vse bolj prilagojen komunikaciji blagovnih znamk in organizacij s svojimi uporabniki. Razvil je številne možnosti in oblike oglaše­ vanja z natančnimi možnostmi ciljanja po demografskih značilnostih, interesih in vedenju na Facebooku. Upravljavci strani na Facebooku imajo na voljo orod­ je za analizo uspešnosti svojih objav, imenovano Vpogledi (angl. Insights). Na njih je mogoče preveriti, kaj so sledilci počeli na konkretni strani, koliko ogledov je imela stran, koliko sledilcev, koliko všečkov, komentarjev in deljenj so imele posamezne objave, koliko uporabnikov so dosegle objave, ob kateri uri so bili sledilci določene strani na Facebooku, preverijo lahko tudi njihovi demografski podatki, kot sta spol in starost. Cilj upravljavcev strani na Facebooku oziroma organizacij in blagovnih znamk, ki nastopajo na Facebooku, je objavljati vsebine, ki bodo dosegle čim več uporab­ nikov in jih pripravile do tega, da se bodo v objave vpletali, bodisi z všečkanjem, komentiranjem ali deljenjem. Facebookov algoritem določa, katere od številnih objav ljudi in podjetij se bodo prikazale na časovnici vsakega posameznega uporabnika Facebooka (Lua, 2017). Lua navaja, da uporabniki dajejo prednost prijateljem in družinskim članom, to­ rej bodo njihove objave na časovnici prikazane pred objavami podjetij. Facebook prikazuje objave tudi na podlagi preteklega vedenja uporabnikov na Facebooku in objav, v katere so se uporabniki vpletali. To pomeni, da če se uporabnik pogo­ sto vpleta v objave določene strani na Facebooku, Facebookov algoritem sklepa, da so mu te objave všeč in da obstaja večja verjetnost, da se mu bodo te objave še naprej prikazovale na časovnici. Facebook ponuja tudi možnost oglaševanja, ki je na voljo samo produktnim stra­ nem, ne pa osebnim profilom. Z oglaševanjem na Facebooku med drugim lahko (Facebook ads guide, 2018) povečamo vpletenost uporabnikov v objave strani na Facebooku, povečamo število sledilcev, povečamo število video ogledov, odzivov na dogodke, pridobimo spletne naslove uporabnikov. Za uspešno komuniciranje na Facebooku torej štejejo kvalitetne objave, ki so v skladu s strategijo komuniciranja blagovne znamke, ki sledijo sodobnim trendom komuniciranja v družbenih medijih in ki pri uporabnikih izzovejo čim večje število