URN_NBN_SI_DOC-QXDS1CBH

ŠTUDIJA "UPORABNIKI IN UPORABA" V NARO DNI IN UNIVERZITETNI KNJIŽNICI V ZAGREBU ŠTUDIJA "KORISNICII KORISTENJE" U N A C IO N A L N O J I SVEUČILIŠNOJ KNJIŽNICI U ZAGREBU DR. M a ja Jokič, D u b r a v k a Stančin-Rošič, N a r o d n a in u n iv e rz ite tn a knjižnica, Z a g r e b UDK024:027.7(497.5):001.891 :(047.1) Povzetek Narodna in univerzitetna knjižnica (NSK) v Zagrebu se je po triinosemdesetih letih preselila v nove prostore. Nova zgradba NSK je velikanska stavba številnih možnosti, ki predpostavljajo preoblikovanje obstoječih in uvajanje novih dejav­ nosti. Da bi raziskali potrebe in želje uporabnikov, povezane z organizacijo in delovan­ jem nove knjižnice, smo v letu 1994 izvedli obsežno študijo pod vodstvom profesorja Tefka Saracevica (Rutgers University, ZDA). Cilji raziskave so bili: - 1. ugotoviti pogostost uporabe storitev NSK - 2. identificirati probleme fizične in bibliografske dostopnosti ter dostopnosti uporabe informacijskih virov in storitev, na katere trčijo uporabniki, - 3. ugotoviti, kako uporabniki ocenjujejo vrednost, koristnost in vpliv storitev NSK, - 4. raziskati predloge uporabnikov za uvedbo drugačnih ali novih storitev in - 5. razviti standardizirani model, instrumente in metode, ki bi jih mogli večkrat uporabiti. V prispevku sta prikazana model in organizacija izvajanja študije. Predstavljeni so rezultati uporabe posameznih storitev in razlogi za obisk knjižnice, pa tudi nekatere značilnosti uporabnikov, npr. demografske, izobrazbene, strokovna področja, s katerih prihajajo, in poznavanje storitev knjižnice. JOKIČ, Maja; Dubravka STANČIN-ROŠIČ: Study "Users and Use" in the National and University Library in Zagreb. Knjižnica, Ljubljana, 40(1996)3/4, 55-64