Zadovoljstvo zaposlenih kot ključni dejavnik modela poslovne odličnosti EFQM - Pogačnik, Bor (Management, 2021)
Keywords: business excellence; dejavniki; EFQM; employee satisfaction; enablers; fundamental principles of excellence; poslovna odličnost; satisfaction variables; spremenljivke zadovoljstva; temeljna načela odličnosti; zadovoljstvo zaposlenih