URN_NBN_SI_DOC-R7JNO7T6

Zaskrbljujoče je, da tako pomemben segment kot je delo z uporabniki, ni zastopan v nobenem tipu izobraževanja ali pa je neustrezno zastopan. Poskušala sem poiskati razloge za tako stanje in mislim, da bi jih lahko iskali v več smereh, zlasti pa v: - premajhni specializiranosti informatorjev glede na značaj NUK kot splošne znanstvene knjižnice (čeprav ima zelo specializirane informatorje v posebnih zbirkah) - nerazvitosti domače strokovne teorije v zvezi s tem področjem dela knjižnic - neobstoječi ali slabo razviti standardizaciji principov za iskanje in pos- redovanje informacij - premajhnem številu informacijskih specialistov in informatorjev zapos- lenih v NUK (zaposleni v NUK sicer predstavljajo večino predavateljev tako v okviru študija na FF in na tečajih, ki jih organizira NUK sama) - njihovi preobremenjenosti z vsakdanjim delom - njihovi vključenosti v druge procese v NUK - njihovi neusposobljenosti za tovrstno izobraževanje - njihovem preslabem zavedanju pomena permanentnega izobraževanja tudi kar zadeva izobraževanje informacijskih specialistov oz. samoizo- braževanje. Zgornji razlogi so verjetno vzrok tudi za relativno slabo razvito izo- braževanje uporabnikov, saj je mesečni enodnevni tečaj namenjen temu absolutno premalo. Ta bi se moral izvajati vsakodnevno, za majhno število udeležencev in tudi v več stopnjah zahtevnosti ter ne le za uporabo Cobiss, ampak tudi za uporabo podatkovnih zbirk na CD-ROMih (NUK jih ima več kot 60, od katerih jih je večina dostopnih v mreži). Razlog za premalo intenzivno informacijsko usposabljanje uporabnikov je tudi donedavna tehnološka neopremljenost NUK (ni bilo PC učilnice). Po drugi strani pa morda zakonodaja premalo zavezuje NUK za usposa- bljanje informacijskih specialistov v sistemu. Medtem ko se mednarodna načela o univerzalni dostopnosti publikacij ter o univerzalni bibliografski kontroli odražajo tudi v zakonu o knjižničarstvu ter v povečanem vplivu nacionalne knjižnice na popolnejše zajemanje gradiv in njihovo stan- dardizirano obdelavo v celotnem sistemu, je iskanje in posredovanje infor- macij mnogo bolj decentralizirano in prepuščeno sposobnostim posameznih knjižnic. Znanost o iskanju in odkrivanju informacij (information retrieval) je sicer v obdobju hitrega razvoja (npr. iskanje z naravnim jezikom, hyper- text, full-text, ekspertni sistemi itd), vendar načini iskanja informacij nimajo značaja standarda oz. univerzalnih načel, za katerih uporabo bi bila zadolžena nacionalna knjižnica. Kljub temu menim, da bi NUK morala zagotoviti kvalitetno usposabljanje tudi za informatorje.