URN_NBN_SI_DOC-R7JNO7T6

Intervjuje skupin so uporabili za merjenje zadovoljstva uporabnikov z raču- nalniškim katalogom (Connaway, Johnson, Searing, 1997). Drugi načini zbiranja podatkov Poleg opazovanja uporabnikov, ankete in invervjuja lahko potrebne podatke za vrednotenje katalogov zberemo tudi na druge načine: proučevanje inter- nih zadolžnic in zahtevkov za medknjižnično izposojo, proučevanje vprašanj, kijih imajo uporabniki v zvezi z iskanjem po katalogu, preverjanje podatkov, ki jih uporabniki niso našli, itd. Interne zadolžnice in zahtevki za medknjižničo izposojo Na osnovi internih zadolžnic in zahtevkov za medknjižnično izposojo lahko ugotavljamo popolnost in točnost podatkov, ki jih uporabniki navedejo. Seaman je na ta način raziskoval vzroke za neuspešno iskanje v računal- niškem katalogu (Seaman, 1992). Vprašanja uporabnikov v zvezi z iskanjem po katalogu Lancaster meni, daje koristno proučevati vprašanja, s katerimi se uporabniki obračajo na osebje v knjižnici. Tako izvemo, kakšne probleme imajo pri iskanju v katalogu in kakšne napake najpogosteje delajo (Lancaster, 1977). Podatki, o dokumentih, ki jih uporabniki niso našli v katalogu Podatke o dokumentih, ki jih niso našli v katalogu, so uporabniki zapisovali na posebne liste, ki so bili za to pripravljeni ob katalogih. Seymour in Schofield sta tako proučevala vzroke za neuspešno iskanje (Seymour, Scho- field, 1973). Vzorčenje Če želimo spoznati uporabnike, njihovo mišljenje, potrebe, obnašanje, itd., jih moramo proučevati. Ker je število uporabnikov običajno preveliko, da bi lahko vsakega posebej povprašali, izberemo vzorec uporabnikov. Bistvo