untitled

Knjižnica 50(2006)3, 85-104 100 pine (1, 2 v prvo, 3 v drugo ter 4, 5 v tretjo skupino) in s testom hi-kvadrat zavrni- li hipotezo enake verjetnosti x 2 =19,77, m=2, p<0,005. Pričakujemo lahko, da bo v osnovni množici delež uporabnikov, ki menijo, da jim transakcije s knjigo- matom zagotavljajo več zasebnosti (stopnja strinjanja 4 in 5), večji od deleža up- orabnikov, ki imajo drugačno mnenje. Pravzaprav je večja mera zasebnosti pri uporabi knjigomata dejstvo, hipoteza pa je le preverjala ali se uporabniki tega dejstva zavedajo. Ker so bili sodelujoči v raziskavi tudi osnovnošolci, obstaja možnost, da je prišlo do nepoznavanja po- mena pojma zasebnost, zato je potrebno na rezultate gledati z določeno distanco. 5.1.14 Seznanjenost s knjigomatom (Trditev 9) Želeli smo preveriti trditev, ki pravi, da je knjižnica svoje uporabnike dobro sez- nanila z uporabo knjigomata. Trditev smo preverjali s hipotezo enake verjetnos- ti. Odgovore smo glede na stopnjo strinjanja razvrstili v dve skupini (1, 2, 3 v prvo ter 4, 5 v drugo skupino). Hipoteze enake verjetnosti ne zavrnemo x 2 =0,19, m=1, p<0,05. Za osnovno množico uporabnikov knjigomata nismo uspeli potrditi izrazito prevladujočega mnenja, da je knjižnica uporabnike dobro seznanila z uporabo knjigomata. 5.2 Težave uporabnikov pri uporabi knjigomata Kljub temu, da se na zaslonu med transakcijami izpisujejo dokaj jasna navodila, se uporabniki pred in med izposojo oz. vračanjem knjižnega gradiva s knjigo- matom srečujejo s težavami. Nekatere so posledica knjižničnih pravil in postop- kov, druge pa funkcionalnosti knjigomata oz. uporabnikovega neupoštevanja navodil. Zaradi same narave raziskave smo med opazovanjem uporabnikove interakcije s knjigomatom prišli do naslednjih ugotovitev. Prva težava, s katero so se srečevali uporabniki, ki so želeli prvič uporabiti knjigo- mat, je bila neustrezna črtna koda na izkaznici, saj je knjižnica ob uvedbi knjigo- mata črtni kodi dodala dodatno kodo. Težavo bi knjižničarji lahko rešili že ob uvedbi knjigomata, in sicer tako, da bi vsem uporabnikom zamenjali članske iz- kaznice in jih obenem opozorili, da si lahko knjižno gradivo izposojajo in vrača- jo s knjigomatom, kar bi pomenilo dodatno promocijo knjigomata, obenem pa spodbudo uporabnikom, da preizkusijo nov način izposoje ter vračanja. Knjižnica je ob uvedbi knjigomata določila in objavila tri dodatne pogoje za njegovo uporabo. Prvi se je nanašal na neporavnane obveznosti na uporabniko- vem kontu, drugi pa na omejevanje vračila gradiva, ki je v zamudi. Oba pogoja se pri izposoji in vračanju gradiva s knjigomatom nista striktno izvajala. Pri prvem bi bilo smiselno dodati višino zneska, ki uporabniku ali uporabnici še omogoča izposojo s knjigomatom, medtem ko je smiselnost drugega pogoja vprašljiva,