untitled

9 3 Z odprtim vprašanjem smo ugotavljali, zakaj si uporabniki knjižnično gradivo izposojajo s pomočjo knjigomata oziroma zakaj ga v preteklosti niso uporablja- li. V raziskavi je bil upoštevan le prvi odgovor, ki ga je sodelujoči zapisal. Odgo- vore smo razdelili glede na razloge, ki so jih sodelujoči navajali za izposojo knjižničnega gradiva s pomočjo knjigomata, oz. na razloge, zaradi katerih knjigo- mata niso uporabljali. Uporabniki, ki so knjigomat že uporabljali (72,3%), so za glavni razlog uporabe navajali, da pred knjigomatom ni vrste oz. da knjigomat uporabljajo zaradi hitrosti izposoje oz. vračanja, ki ju omogoča, 8,5% anketiranih knjigomat uporablja, ker je enostaven za uporabo, en sodelujoči (2,1%) pa je odgovoril, da ga uporablja zaradi pobude svojega otroka. Za neuporabo knjigomata so sodelujoči v raziskavi podajali naslednje razloge: neustrezna črtna koda na članski izkaznici (4,3%), navajenost na izposojevalca (4,3%), neseznanjenost z obstojem knjigomata (2,1%) in nepoznana funkcionalnost knjigomata (2,1%). Dva uporabnika (4,3%) odgovo- ra nista podala. 4.5 Uporaba knjigomata med raziskavo Sodelujoči v raziskavi so s knjigomatom v 57,4% transakcij knjižnično gradivo vrnili ter si v 42,6% primerov gradivo izposodili. Izposojali so si do 10 enot, pri čemer si je večina uporabnikov (85%) s knjigomatom izposodila 4 enote gradiva ali manj. Da bi lažje primerjali čas, ki ga uporabnik potrebuje za uspešno izvedeno izposojo in vračilo gradiva, smo izmerjeni čas razdelili na število enot, ki si jih je uporab- nik izposodil oz. vrnil. Povprečni čas, ki so ga sodelujoči v raziskavi porabili za izposojo ene enote, je znašal 20,7 sekunde (stand. dev.=10,207), vendar je največ (35,0%) sodelujočih na izposojeno enoto gradiva porabilo od 10,0 do 14,9 sekund. Iz vrednosti korelacijskih koeficientov je razvidno, da ima število enot statis- tično značilni vpliv na čas izposoje posamezne enote knjižnega gradiva (p = -0,598, p = 0,005). Uporabniki knjigomata so vračali večinoma manjše število enot gradiva; 51,9% uporabnikov je vrnilo 4 ali manj enot, medtem ko je kar 88,9 % uporabnikov s pomočjo knjigomata vrnilo manj od 10 enot knjižničnega gradiva. V enem primeru je uporabnik vrnil 25 enot. Povprečni čas, ki so ga sodelujoči v raziskavi porabili za vračilo ene enote, je znašal 11.8 sekunde (stand. dev.=5,212), vendar je največji odstotek sodelujočih (22,3%) na vrnjeno enoto gradiva potrebovalo od 5,0 do 7,9 sekund. Kraljič, M.; Maver, J. Uvajanje samopostrežne izposoje in odziv uporabnikov