URN_NBN_SI_DOC-VXLWIGOS

III. Razmerje okolje-knjižnlce Pri vseh knjižnicah in informacijskih centrih, ki sem jih obiskala, me je posebej navdušilo spoznanje, da delujejo tesno v povezavi z okoljem. Do potankosti poznajo potrebe svojih uporabnikov npr. posebnih družbenih skupin, etničnih manjšin, brezposelnih itd. V Sheffieldu je bilo narejenih že precejšnje število raziskovalnih nalog, katerih cilj je prepoznati potrebe uporabnikov. Osebje v knjižnicah in informacijskih centrih se zaveda, da se v hitro razvijajočem okolju ter v obdobju ekonomske regeneracije mesta tudi potrebe uporabnikov hitro spreminjajo in razvijajo. Velik pomen dajejo tudi spremembam demografskega profila mesta - število starejših prebivalcev proporcialno namreč nenehno narašča. Skratka, knjižnice in informacijski centri se trudijo prepoznati in zadovoljevati čim širši razpon potreb in informacij. Ožjemu krogu uporabnikov oz. zadovoljevanju specifičnih potreb prebivalcev v nekem okolju pa so namenjeni Centri za lokalne informacije (Community Informa­ tion Services). Termin lokalna informacija (community information) se je najprej pojavil v ZDA, v sedemdesetih letih pa tudi v Veliki Britaniji, ko so knjižnice spoznale, da preskrba z informacijami sama po sebi ni dovolj, da bi reševala ljudem vsakodnevne probleme. Posledica tega spoznanja so bili novo ustanovljeni Centri za lokalne informacije, ki naj bi pomagali posameznikom oz. družbenim skupinam pri reševanju njihovih vsakodnevnih problemov (finančnih, službenih, domačih itd.). Centri so usmerjeni predvsem k družbenim skupinam z nizkim socialnim statusom, saj imajo le-ti ponavadi otežen dostop do informacij. Viri informacij v centrih so predvsem razni priročniki oziroma publikacije, ki pomagajo osebju in uporabnikom pri reševanju problemov. Selekcijo oz. nabavo tega gradiva opravlja nekdo, ki dobro pozna lokalno skupnost, ki ve, kakšni strukturi prebivalcev bo gradivo namenjeno (ponavadi knjižničar z lokalnega področja, ki se o strokovnem gradivu posvetuje s strokovnjaki za določeno področje). Velik poudarek dajejo centri tudi temu, kako prebivalce vzpodbuditi, da se obrnejo na njih, kako jih informirati o tem, kakšne informacije oziroma pomoč pri reševanju problemov jim lahko nudijo.