untitled

Knjižnica 50(2006)3, 85-104 102 5.3 Metode za spodbujanje uporabe knjigomata Glede na dejstvo, da je Knjižnica Prežihovega Voranca dosegala nizko število tran- skacij s knjigomatom (v letu 2004 okoli 1,5% vseh izposoj in vračil knjižničnega gradiva), smo naša razmišljanja usmerili v reševanje te problematike oz. k rešit- vam, ki bi spodbujale uporabo knjigomata tako za izposojo kot vračanje knjižnega gradiva. Preučili smo rešitve, ki so jih uspešno uporabljale knjižnice po svetu ter jih prilagodili za uporabo v knjižničnemu okolju opazovane knjižnice. Lokacija knjigomata ob vhodu knjižnice prav gotovo ni idealna, saj je knjigomat v predprostoru skrit pred pogledi uporabnikov, ki se približujejo izposojevalne- mu pultu, in jih ne spodbuja, da bi za izposojo pristopili k njemu. Prav tako upo- rabniki, ki želijo knjižno gradivo vrniti, običajno gredo, na poti k izposojevalne- mu pultu, mimo njega, ne da bi ga sploh opazili. Prestavitev knjigomata na ust- reznejše mesto (bližje izposojevalnega pulta) bi bila najbolj priporočljiva rešitev, saj bi tako povečali vidljivost knjigomata in uporabnikovo seznanjenost z njego- vim obstojem in namenom. Možne izboljšave vidimo tudi v primernejšem mes- tu za odlaganje vrnjenih knjig, saj je zaboj pod knjigomatom vir potencialnih poškodb na knjižnem gradivu obenem pa predstavlja za uporabnike in knjižničarje dodaten fizičen napor. Ker ob knjigomatu ni dodatnega prostora za odlaganje gradiva in uporabnikovih osebnih predmetov, svetujemo, da se ob knjigomat postavi odlagalno površino, ki bi služila obema namenoma. Potrebno bi bilo okrepiti tudi vlogo knjižničarjev izposojevalcev pri spodbujan- ju uporabe knjigomata z verbalnimi spodbudami in obveščanjem o alternativni možnosti izposoje in vračanja knjižnega gradiva. Ciljna skupina, ki bo potrebovala več vzpodbude, so, glede na rezultate raziskave, uporabniki, starejši od 30 let, ki imajo več zadržkov pred uporabo novih tehnologij, obenem pa imajo dolgoletne izkušnje s tradicionalnim načinom izposoje in vračanja knjižnega gradiva. Pomoč pri prvi uporabi bi bila prav tako zelo dobrodošla (za nove člane in zain- teresirane uporabnike, ki knjigomata še niso uporabljali), še bolj učinkovita pa bi bila asistenca in promocija knjižničarjev ali prostovoljcev ob knjigomatu, saj, kakor se je izkazalo ob izvedbi raziskave, je že sama prisotnost raziskovalke pomembno zvišala pogostost uporabe knjigomata, čeprav ni izvajala promocij- ske dejavnosti za njegovo uporabo. Za knjižnično osebje pri izposojevalnemu pultu knjigomat dolgoročno predstavlja razbremenitev, zato bi bilo smiselno v obdobju uvajanja knjigomata enega izposojevalca zadolžiti za promocijo knjigo- mata oz. asistenco ob uporabi. Tako bi namesto treh izposojevalcev za izposo- jevalnim pultom to delo opravljala dva oz. eden namesto dveh, kar bi uporab- nike motiviralo za uporabo knjigomata, saj ne bodo želeli čakati v vrsti. Promocijska dejavnost bi morala biti podprta tudi s strani promocijskega gradi- va, kot so plakati, zloženke pri izposojevalnem pultu, knjižna kazala, samosto-