Can marketing resources contribute to company performance?

angleški

2008

letnik 41, številka 1

podjetja   trženje    tržni odnosi   inovacije   uspešnost poslovanja

Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede
(Obvezni izvod spletne publikacije)

V raziskavi proučujemo povezavo med tržno naravnanostjo in inovacijskimi viri, viri ugleda, sposobnostmi povezanimi z odjemalci in premoženjem, ki temelji na dobaviteljih, kakor tudi njihov vpliv na tržno in finančno uspešnost. Rezultati razkrivajo, da je tržna naravnanost preko štirih obravnavanih marketinških virov posredno povezana s tržno in finančno uspešnostjo podjetij. Viri ugleda imajo pozitiven vpliv na zvestobo in tržne deleže ter obseg prodaje, medtem ko je vpliv inovacijskih virov na tržne deleže in obseg prodaje predvsem neposreden preko vpliva zvestobe odjemalcev. Sposobnosti povezane z odjemalci sicer pomembno vplivajo na zvestobo odjemalcev, vendar v raziskavi njihove povezave s tržnimi deleži in obsegi prodaje nismo potrdili. Premoženje, ki temelji na dobaviteljih je zgolj šibko povezano z obema kazalcema tržne uspešnosti (zvestobo, tržnimi deleži in obsegi prodaje). V splošnem ugotavljamo, da tržni deleži in obsegi prodaje na finančno uspešnost vplivajo neposredno, hkrati pa so tudi pomemben mediator pri posrednem vplivu zvestobe odjemalcev na finančno uspešnost.

16.09.2009