Izkušnje odraslih pacientov z bolnišnično obravnavo 2024 : poročilo: rezultati kvalitativne analize

slovenski

2025

1 spletni vir (1 datoteka PDF (25, 7 str.))

Bolnišnično zdravljenje   elektronske knjige   Pacienti   Poročila   raziskave   Zadovoljstvo   zdravstvena obravnava

Narodna in univerzitetna knjižnica
(Obvezni izvod spletne publikacije)

Raziskava je pokazala, da je bil najpogosteje pohvaljen vidik hospitalizacije odnos medicinskega osebja, ki ga je pozitivno ocenilo 63,17 % vprašanih. Ključni dejavniki pozitivnih izkušenj so bili prijaznost, spoštljiv odnos ter zaupanje v strokovnost zdravstvenega osebja, pri čemer so pacienti izpostavili empatično komunikacijo, občutek varnosti ter individualiziran pristop zdravstvenih delavcev. Druga najpogosteje pozitivno izpostavljena kategorija je bil potek obravnave (16,11 %), ki je vključeval vidike, kot so zdravljenje in oskrba, hitrost diagnostike in terapij, organizacija dela in jasnost informacij o zdravljenju. Pacienti so pohvalili hitro izvedene preiskave, skrbnost pri zmanjševanju bolečin ter možnost odprte komunikacije z zdravstvenim osebjem, pri čemer so izrazili potrebo po enotnih in bolj podrobnih informacijah o poteku zdravljenja. Poleg teh dveh ključnih dejavnikov so pacienti v manjši meri izpostavili tudi bolnišnično okolje (3,27 %), pri čemer so poudarili pomen urejenosti, čistoče in opreme bolnišničnih prostorov. 1,51 % kodiranih pozitivnih izrazov se je nanašalo na prehrano, sicer pa je bila ta kategorija bolj ocenjena kot področje z možnostjo izboljšav, predvsem v smislu večje pestrosti in kakovosti obrokov.

28.03.2025